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Reliez votre message à l'actualité
8 conseils pour une bonne newsletter (externe) b2b

Reliez votre message à l'actualité

Les entreprises nous demandent souvent comment attirer l’attention des médias sur leurs activités.
Il n’existe malheureusement pas de formule magique pour amener les journalistes à s’intéresser à votre société. Quelques astuces peuvent cependant augmenter vos chances de recevoir des appels de journalistes désireux de poser des questions ou d’avoir votre avis ! Par exemple, jouer sur l’actualité aide toujours. Pour peu que vous trouviez une approche originale, les journalistes se presseront à votre porte ! Les thèmes d’actualités sont nombreux : prenez par exemple le chaos engendré par l’éruption du volcan islandais  Eyjafjallajökull au printemps dernier. Il a perturbé le trafic aérien européen pendant presqu’un mois. Une aubaine pour notre client Tandberg ! En effet, en tant que fournisseur de systèmes de vidéoconférence, l’entreprise a mené une action médiatique autour de ces circonstances : à partir d’un simple communiqué de presse, nous avons proposé une aide gratuite aux voyageurs en détresse. Ils ont ainsi pu assister à leurs réunions internationales importantes par vidéoconférence et se familiariser avec ce mode de communication encore relativement méconnu en Belgique.
Les réactions ne se sont pas fait attendre et Tandberg a fait d’une pierre deux coups. D’une part, les journalistes nous ont contactés pour s’informer sur l’action, les réactions qui ont suivi et les produits proposés ; d’autre part, des prospects se sont spontanément manifestés. C’est inestimable dans le secteur de la communication visuelle, où « Seeing is believing » ! Et ceci peut être pris au sens littéral du terme !
Cliquez ici pour découvrir quelques résultats de l’action de presse.

8 conseils pour une bonne newsletter (externe) b2b

Une newsletter destinée à ses clients et contacts est un instrument de communication très utile. Elle vous permet de rester en contact avec les personnes auxquelles vous ne téléphonez plus régulièrement, ainsi qu’avec les sociétés avec lesquelles vous ne partagez pas ou plus de contrat mais autour desquelles vous souhaitez continuer de graviter, pour une opportunité future ou en cas de besoin de leur part. De plus, une newsletter vous permet de réaliser du cross-selling, car vous pouvez communiquer sur plusieurs produits ou services. De plus en plus d’entreprises optent pour les newsletters digitales. Il est évident que c’est moins cher, mais aussi plus interactif. Les lecteurs peuvent cliquer sur les liens qu’ils jugent intéressants, et vous, en tant que fournisseur, vous pouvez suivre leur comportement de ‘cliquage’. Il n’est pas nécessaire d’en faire plus…

Certains “Do’s” et “dont’s” sont logiques, par exemple: testez chaque lien avant diffusion. Ça, vous l’aviez déjà découvert, comme d’autres règles de base. Nous voulons néanmoins aller plus loin dans nos recommandations. En voici déjà 8 :

1. Travaillez votre base de données. Veillez à vous appuyer sur un système reprenant tous les contacts utiles, sur base des cartes de visite correctement référencées selon le segment de l’entreprise. Si opportun, confiez la responsabilité du maintien de la base de données à un(e) assistant(e).  
2. Présentez quelques sujets attirants dans le sujet de votre email, plutôt que simplement ‘newsletter’. Si votre lecteur n’est pas attiré, votre courrier ne sera pas ouvert.
3. N’envoyez pas votre newsletter à partir d’une adresse ‘no reply’. Une adresse d’expéditeur personnelle est davantage protégée contre les spams.
4. Limitez le nombre de sujets. Tentez 3 ou 4 sujets. Si il y a trop d’informations, le lecteur risque de remettre sa lecture à plus tard. Et le différer revient quasiment à l’effacer…
5. Ne dites pas tout sur un sujet. Préférez une information courte et percutante, et proposez éventuellement un lien renvoyant à un document plus élaboré.
6. Liez votre newsletter à votre site web. Présentez l’introduction de vos articles en html et travaillez via un ‘poursuivre la lecture’ qui renvoie vers votre site. Si vos articles se trouvent sur votre site, vous atteignez également le surfeur accidentel.
7. Adoptez un style dynamique. Un article sous forme d’interview en est un. Avez-vous déjà songé à une vidéo? Une courte interview que l’on peut regarder en live apporte du piquant à votre newsletter et à votre site web.
8. Envoyez régulièrement une newsletter. Une base de deux à trois mois est un minimum. Vous ne devez pas donner d’indications de temps, envoyez-la lorsque vous avez suffisamment de sujets.

Nous vous aidons volontiers tout au long du processus, du concept à l’écriture du contenu, de son envoi au suivi du comportement de ‘cliquage’. Bonne chance !

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